Amélioration continue de la qualité

Les outils pour la mise en place d'une démarche structurée d'amélioration de la qualité (AQ)

Cette formation vise à développer les compétences des cadres intermédiaires pour renforcer la culture qualité, optimiser la performance des équipes et aligner les objectifs opérationnels avec les valeurs humaines de l’organisation.

Dates et inscription

Description

Cette formation vise à développer les compétences des cadres intermédiaires pour renforcer la culture qualité, optimiser la performance des équipes et aligner les objectifs opérationnels avec les valeurs humaines de l’organisation.

Objectifs

  • Comprendre les liens entre qualité, performance et engagement des équipes
  • Identifier les leviers managériaux favorisant une dynamique d’amélioration
  • Déployer une culture de la qualité centrée sur la collaboration, la responsabilisation et le sens

Contenu

  • Principes de la performance durable et rôle du cadre dans le pilotage qualité
  • Analyse des dysfonctionnements : outils, méthodes et posture constructive
  • Construction et lecture des indicateurs de performance

Stations pratiques / Pratique simulée

  • Atelier d’indicateurs clés (KPI)
  • Analyse d’un incident qualité et plan d’action collaboratif

Instructeurs

  • TEAM Management

Validation

  • Chaque participant reçoit une attestation de participation

Lignes directrices médico-techniques de référence

  • Total Quality Management / Lean Management

Durée & Tarif

  • 8 heures
  • CHF 550.- par participant
    Repas de midi et pauses comprises, incluant café, croissants et collations

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